1. תנאי שימוש / תנאי שירות
1. הסכמה והגדרות. בעצם השימוש בפלטפורמת Khtoom, יצירת חשבון, שליחת מסמך לחתימה, או שימוש בממשקי תכנות (API) ובשירותים הנלווים, אתה מסכים לתנאים אלה. «השירות» פירושו כלל הפונקציות של הכנת מסמכים, שליחתם, אישורם, חתימתם האלקטרונית, תיעוד מסע החתימה, אחסון רישומיהם וייצוא הראיות. «הלקוח» הוא האדם או הישות שיצרו את החשבון; «משתמש מורשה» הוא כל מי שהלקוח העניק לו הרשאה לסביבת הלקוח; «החותם» הוא כל מי שמתבקש לבצע פעולה על מסמך אלקטרוני דרך הפלטפורמה.
2. כשירות וגיל. עליך להיות בן 18 לפחות ובעל כשירות משפטית להתקשר. אם אתה משתמש בשירות בשם ישות, אתה מצהיר כי אתה מוסמך לחייב אותה.
3. תיאור השירות וגבולותיו. Khtoom מספקת פלטפורמה טכנולוגית לניהול עסקאות, מסמכים וחתימות אלקטרוניות מרחוק, הכוללת — בהתאם לתוכנית ולתכונות הפעילות — ערוצי שליחה, יומן ביקורת, אפשרויות אימות ותכונות אינטגרציה. Khtoom אינה מספקת ייעוץ משפטי, ואינה מבטיחה שכל סוגי החתימות או המסמכים יהיו תקפים או מספקים בכל המדינות או בפני כל הגורמים; הדבר תלוי בדין החל, באופי המסמך, בשיטת האימות שנבחרה ובהוראות הלקוח.
4. רישיון. Khtoom מעניקה ללקוח רישיון מוגבל, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה או למכירה חוזרת, לשימוש בשירות במהלך תקופת המנוי ולמטרותיו הפנימיות או העסקיות המורשות בלבד, בגבולות הקבועים בתוכנית או בהזמנת הרכש.
5. התחייבויות הלקוח. הלקוח מצהיר ומתחייב כי: (א) ברשותו כל הזכויות וההרשאות להעלות מסמכים, לשלוח אותם ולעבד נתונים; (ב) הוא אחראי לחוקיות התוכן ולזהות החוקית של החותמים, ולוודא שסוג המסמך מתאים לחתימה אלקטרונית בתחום השיפוט הרלוונטי; (ג) הוא בוחר את רמת החתימה והאימות המתאימה; (ד) הוא שומר על סודיות פרטי הכניסה, מנהל את הרשאות המשתמשים, ומודיע ל-Khtoom מיד על כל שימוש בלתי מורשה; (ה) הוא משתמש בשירות רק למטרות חוקיות ומורשות.
6. תוכן וקניין רוחני. הבעלות על מסמכי הלקוח, נתוניו ותוכנו נותרת בידי הלקוח או בעליהם המקוריים. הלקוח מעניק ל-Khtoom רישיון מוגבל ולא בלעדי לעבד תוכן זה, לארחו, להעבירו, לאחסנו ולהציגו טכנית במידה הדרושה לאספקת השירות, ליצירת רישומי ראיות, ולעמידה בחובות חוקיות ואבטחה. הפלטפורמה, התוכנה, העיצובים, הממשקים, התיעוד, התכונות, השיפורים, והנתונים המצרפיים או המנוטרלים, וזכויות הקניין הרוחני הנוגעות להם — נותרים קניינה הבלעדי של Khtoom או של מעניקי הרישיון שלה.
7. חתימה אלקטרונית וראיות. Khtoom רשאית ליצור יומן ביקורת, מזהי הפעלה (session), חותמות זמן, נתונים טכניים ורישומי אירועים הקשורים לעסקה, ולצרפם לחבילת הראיות או לתעודת ההשלמה. רישומים אלה הם חלק מהשירות, וניתן להסתמך עליהם להוכחת תפעול השירות, רצף הפעולות ושלמות המסמך לאחר החתימה.
8. תשלומים וחיוב. התשלומים משולמים בהתאם לתוכנית או להזמנת הרכש. אלא אם הוסכם אחרת, התשלומים אינם ניתנים להחזר עבור תקופות שחלפו. Khtoom רשאית לשנות מחירים, מגבלות שימוש או תכונות בתחילת מחזור מנוי חדש בהודעה סבירה.
9. אבטחה ופרטיות. Khtoom מתחייבת לאמצעי אבטחה טכניים, ניהוליים וארגוניים סבירים בהתאם לאופי הפלטפורמה ולסיכוניה. עיבוד הנתונים כפוף למדיניות הפרטיות ולכל תנאי עיבוד נתונים כתובים שהוסכמו עם הלקוח, ככל שרלוונטי.
10. השעיה וסיום. Khtoom רשאית להשעות גישה מיד בעת הצורך למניעת הונאה, שימוש לרעה, פרצת אבטחה, הפרה מהותית, או לציות לדרישה חוקית. כל צד רשאי לסיים את ההסכם אם הצד האחר הפר הפרה מהותית ולא תיקן אותה בתוך שלושים (30) יום מההודעה בכתב, אלא אם ההפרה אינה ניתנת לתיקון או שהדין/האבטחה מחייבים התערבות מהירה יותר.
11. לאחר הסיום. עם תום השירות פוקעים רישיונות השימוש, והלקוח רשאי בתוך שלושים (30) יום להוריד את תוכנו ורישומיו באמצעים הסטנדרטיים, אלא אם התוכנית קובעת תקופה ארוכה יותר. לאחר מכן רשאית Khtoom למחוק את התוכן או להפכו לבלתי זמין, אלא אם השמירה נדרשת בדין או בשל מחלוקת תלויה ועומדת.
12. הסרת אחריות. למעט הקבוע במפורש בדין או התחייבויות זמינות/תמיכה שהוסכמו בכתב, השירות מסופק «כמות שהוא» ו«בכפוף לזמינות». Khtoom אינה מבטיחה השגת תוצאה משפטית מסוימת, ואינה מבטיחה התאמת השירות לכל מצב רגולטורי או ראייתי.
13. הגבלת אחריות. במידה המרבית המותרת בדין, אף צד לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, אובדן רווחים או נתונים. למעט במקרים של הונאה, רשלנות חמורה, התנהגות מכוונת פסולה, פגיעה בסודיות/פרטיות שלא ניתן להחריגה, או מוות/חבלה גופנית — אחריותה המצטברת המרבית של Khtoom תהיה סך התשלומים ששולמו בשנים-עשר החודשים שקדמו להיווצרות התביעה.
14. שיפוי. הלקוח ישפה את Khtoom בגין תביעות הנובעות מתוכן הלקוח, משימושו הבלתי חוקי בשירות, מהפרת זכויות צד שלישי, או מהפרת הדין או תנאים אלה. בתמורה, Khtoom תשפה את הלקוח בגין תביעות ישירות הטוענות כי הפלטפורמה — בנוסחה המסופק על ידי Khtoom וללא שינויי הלקוח או האינטגרציות שלו — מפרה זכויות קניין רוחני של צד שלישי, תוך שמירת זכותה של Khtoom לתקן, להחליף או לסיים ולהשיב את החלק שלא נוצל מהתשלומים כסעד עיקרי.
15. הדין החל ומחלוקות. תנאים אלה כפופים לדין החל במדינה שבה Khtoom מספקת את שירותיה. מחלוקות יידונו בפני בתי המשפט המוסמכים בתחום השיפוט הרלוונטי, אלא אם הסכם כתוב עם הלקוח קובע מנגנון חוקי אחר ליישוב מחלוקות. מובהר כי לכל צד הזכות לבקש צווי הגנה דחופים להגנת קניין רוחני או סודיות.
16. שינויים. Khtoom רשאית לעדכן תנאים אלה; שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף בתחילת מחזור חידוש עתידי או לאחר הודעה סבירה, ואילו שינויים הנכפים מטעמים חוקיים או ביטחוניים ייכנסו לתוקף מיד.
17. הוראות כלליות. (א) המחאה: הלקוח אינו רשאי להמחות את ההסכם ללא הסכמת Khtoom בכתב; Khtoom רשאית להמחות במסגרת מיזוג או מכירת נכסים. (ב) כוח עליון: אף צד לא יישא באחריות לעיכוב או כשל הנובעים מאירועים שמעבר לשליטתו הסבירה. (ג) ניתנות להפרדה: בטלות סעיף אינה מבטלת את יתר התנאים. (ד) ההסכם המלא: תנאים אלה וכל הזמנת רכש או נספח כתוב שהוסכם עם הלקוח מהווים את ההסכם המלא וגוברים על קודמיהם. (ה) אי-ויתור: אי-מימוש זכות אינו מהווה ויתור עליה. (ו) הודעות: יישלחו אל support@khtoom.com ודרך פרטי החשבון. (ז) סדר עדיפות: במקרה של סתירה, גוברת הזמנת הרכש או נספח כתוב שהוסכם עם הלקוח, לאחר מכן תנאים אלה, ולאחריהם כל מדיניות שהופנתה אליה.