2. سياسة الخصوصية
1. النطاق. توضّح هذه السياسة كيفية جمع Khtoom للبيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحفظها عند استخدامك مواقعنا أو تطبيقاتنا أو واجهات البرمجة أو منصتنا، أو عند التواصل معنا.
2. الأدوار النظامية. عند معالجة العميل بيانات أفراد عبر المنصة ضمن مستنداته، تكون Khtoom — في الغالب — معالِجًا للبيانات بالنيابة عن العميل (الذي يكون المتحكّم). أما بيانات الحساب والفوترة والأمن ومنع الاحتيال والدعم والتحليلات المجهّلة، فقد تعمل Khtoom بوصفها متحكّمًا مستقلًا ضمن حدود القانون.
3. فئات البيانات. بيانات التعريف والتواصل والحساب، وبيانات المستندات والمعاملات، وبيانات التوقيع والأحداث التقنية وسجلات التتبع، وبيانات الفوترة والدعم والجهاز والاتصال، وأي بيانات يرفعها العميل أو الموقّع طوعًا.
4. أغراض المعالجة وأسسها. نعالج البيانات لتقديم الخدمة وإدارة الحساب وتنفيذ المعاملات وإنشاء سجلات الإثبات والدعم وتحسين الأمان وكشف الاحتيال والوفاء بالالتزامات القانونية. والأسس النظامية بحسب الحالة: تنفيذ العقد، والالتزام القانوني، والمصلحة المشروعة المتوازنة، والموافقة الصريحة حيث يفرضها القانون.
5. مسؤولية العميل. العميل مسؤول عن مشروعية جمع البيانات التي يحمّلها أو يعالجها عبر Khtoom، وعن تقديم الإشعارات والحصول على الموافقات من الموقّعين متى لزم. ولا تتحمل Khtoom مسؤولية تحديد مدى إلزامية مستند معين أو ملاءمة نوع توقيع لكل حالة.
6. الإفصاح والمشاركون. قد نشارك البيانات مع مزوّدي خدمات موثوقين أو مستشارين مهنيين أو جهات تنظيمية أو قضائية أو أطراف أخرى عند الضرورة لتقديم الخدمة أو حماية الحقوق أو الامتثال للقانون أو الرد على طلبات مشروعة. وتلزم Khtoom أي طرف يعالج بيانات شخصية نيابةً عنها بالتزامات مناسبة للسرية والأمان وحماية البيانات.
7. النقل الدولي. إذا نُقلت البيانات خارج بلد جمعها أو تخزينها الأساسي، تستخدم Khtoom آلية قانونية مناسبة يجيزها القانون المعمول به. وقد تتم عمليات النقل عندما تكون لازمة بشكل معقول لتقديم الخدمة أو صيانتها أو تأمينها أو دعمها، مع تطبيق الضمانات المناسبة.
8. الأمن. تدابير فنية وإدارية وتنظيمية معقولة: التحكم في الوصول، التشفير أثناء النقل وعند الاقتضاء أثناء التخزين، السجلات، النسخ الاحتياطية، الفصل المنطقي، إدارة الثغرات، مراجعات الوصول، التدريب، والاستجابة للحوادث.
9. الاحتفاظ والحذف. نحتفظ ببيانات الحساب طوال العلاقة، وبالمستندات وسجلات الإثبات لمدة المدة اللازمة بشكل معقول لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وحفظ سجلات الإثبات أو حتى الحذف المبكر بطلب مشروع، مع مراعاة أي التزام قانوني أو نزاع قائم. وبعد انتهاء العلاقة نتيح نافذة تنزيل قدرها 30 يومًا كحد أدنى، ثم نحذف أو نجهّل البيانات.
10. حقوق أصحاب البيانات. بحسب القانون المنطبق: الوصول، التصحيح، المحو، تقييد المعالجة، الاعتراض، النقل، وسحب الموافقة. وإذا كانت Khtoom تعالج بالنيابة عن العميل، نحوّل الطلب إلى العميل أو ننسّق معه، ما لم يُلزمنا القانون بالرد المباشر.
11. الكوكيز والتحليلات. قد تستخدم Khtoom ملفات الارتباط أو تقنيات مشابهة عند الحاجة لتشغيل الموقع والأمان وحفظ التفضيلات وتحسين الخدمة. وحيث يتطلب القانون موافقة، تطلب Khtoom هذه الموافقة وفقًا للقانون المعمول به.
12. التواصل والتحديثات. لطلبات الخصوصية: support@khtoom.com. الكيان المسؤول: Khtoom، العنوان التجاري: العنوان التجاري الرسمي لـ Khtoom كما يظهر في المراسلات أو الفواتير الرسمية. تُحدَّث السياسة عند الحاجة، وتُخطَر التغييرات الجوهرية بطريقة معقولة قانونًا.