מה אפשר לעשות
- הכנת בקשת חתימה, אישור או העלאת קבצים ב-Khtoom.
- יצירת קישור מבוקר לבקשה.
- שיתוף הקישור ב-WhatsApp לפי הגדרות הארגון.
- שמירת הסטטוס והעותק הסופי בתוך Khtoom.
הבעיה שהיכולת פותרת
לקוחות רבים פותחים הודעות בטלפון מהר יותר מאימייל. כאשר פעולת המסמך קבורה בתיבה, הצוות מבזבז זמן על הסברים, שליחה חוזרת ואישור שהלקוח מצא את הקובץ הנכון.
יתרונות מעשיים
גישה נוחה יותר לנמענים במובייל.
פחות עיכוב בגלל הודעות אימייל שלא נפתחו.
הפרדה ברורה בין ערוץ התקשורת לבין רשומת המסמך.
מעקב טוב יותר כי הבקשה נשארת בתהליך העבודה.
דוגמה מעשית
עסק קטן שולח קישור לאישור הצעת מחיר דרך WhatsApp. הלקוח פותח אותו בטלפון, משלים את הפעולה והצוות רואה סטטוס ב-Khtoom.
אמון ומגבלות שימוש
WhatsApp הוא ערוץ למסירת הקישור בלבד. רשומת המסמך, סטטוס הפעולה והעותק הסופי צריכים להישאר בתוך Khtoom, לא רק בתוך השיחה.
שאלות נפוצות
מה הערך של שליחת קישורי מסמכים ב-WhatsApp?
שלחו קישורי פעולה למסמכים בערוץ שהלקוחות בודקים, כאשר המסמך והסטטוס נשארים מסודרים ב-Khtoom.
מה אפשר לעשות עם היכולת הזו?
הכנת בקשת חתימה, אישור או העלאת קבצים ב-Khtoom. וגם יצירת קישור מבוקר לבקשה..
האם סטטוס הבקשה נשאר ברור לצוות?
כן. Khtoom שומרת את הבקשה, המסמך והעותק הסופי בתהליך שניתן לעקוב אחריו.